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如果在登录工商银行时收不到验证码，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络不好：可以尝试重启手机网络或切换至稳定的Wi-Fi网络，再尝试接收验证码。
2、手机信号问题：如果手机信号差或者无信号，也可能接收不到验证码，可以验证手机是否可以正常接收其他短信或电话。
3、输入的手机号不正确：确保输入的手机号是正确的，并且已经注册过工商银行的相关业务。
4、预留手机号问题：如果在银行预留的手机号不正确或者已经更换了手机号，也可能导致无法收到验证码，可以联系工商银行的客服进行咨询和更正。
5、系统延迟或服务器问题：有时系统会有延迟或服务器繁忙的情况，可以尝试稍后再试，如果长时间无法收到验证码，可以联系工商银行客服寻求帮助。
可以尝试以上方法解决问题，如果问题仍未解决，建议直接联系工商银行客服寻求进一步的帮助和指导，客服人员会根据你的具体情况提供解决方案。